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3月15日,央视3·15晚会对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速箱进水生锈问题进行了报道。随后长安福特针对此事在第一时间进行了回应,承诺对存在问题的变速箱提供免费维修服务。3月16日,长安福特对于央视3·15晚会的相关报道进一步跟进,公布了3项补偿措施:
1、对干式双离合变速箱进水生锈问题的保修期延长至“10年或24万公里“,自新车购买之日起,以先到者为准。
2、对于之前在长安福特授权经销商自费维修过干式双离合变速箱生锈问题的消费者,长安福特将退还相关费用。
3、遇到上述问题的消费者可拨打24小时客户服务热线(),长安福特授权经销商已开通快速检修通道,并由专业的服务人员为消费者提供一对一服务,进行免费维修。
另外,长安福特还表示,此次涉及变速器问题的车型为年8月底以前生产的部分嘉年华、福克斯和翼搏,年9月以后生产的产品都不再搭载该款变速器。
以下为声明原文:
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