3月15日晚上的央视3.15晚会曝光了,长安福特多款车型变速箱生锈,长安福特翼搏,福克斯多位车主投诉自己的变速箱明明没有涉水或进水,但变速箱却会无故生锈。
由于老款车型数量较大,长安福特又不愿承担全部召回的责任,消费者与长安福特厂家处于长时间拉锯式维权中,3.15晚会曝光后,才引起长安福特的重视,当晚就发布了事件声明。
面对铁证如山的证据,长安福特这一次终于低下了头。承认了消费者使用的长安福特汽车搭载的干式双离合变速器进水生锈的事实,并提出了提供免费维修,确保客户满意,看到这样的结果,估计所有的网友都会脱口评论:“早知如此,何必当初呢?”。
长安福特这波操作不仅经济利益受到损失,而且品牌也会无形的贬值,声讨声也会弄得一地鸡毛,让年原本销量想回暖的销量受到严峻的考验,预计半年内不要再提购买长安福特汽车。
或许是为了弥补自己的过失吧!其实也不对,长安福特是确实知道存在问题,它是想蒙混过关,糊弄消费者,想把这事悄悄迈过去。
结果没想到央视3.15给曝光了,才有了事件声明的结果,总之,长安福特后悔了,但又没有后悔药,也只有尽力补救了,消费者认可不认可也没太好的办法了。
长安福特在3月16日又发布一篇声明,这次是拿出了具体措施:
1、把变速器的保质期延长10年或24万公里;
2、客户因生锈维修变速器的费用,长安福特退还相关费用;
3、开通了24小时服务热线,一对一服务,免费维修。
长安福特这次的声明不再是笼统的文字,而是直接可以实施的帮助客户解决困难,不知道你看了声明有啥想说的?
对于长安福特两天两篇声明的看法,大家觉得怎么样?小编要说的是,还是有点不彻底,既然央视已经曝光,变速箱也确实存在严重安全隐患的问题,为啥不按照国家召回流程,去主动召回哪?还在为自己的品牌“面子”担心吗?
其实通过央视3.15晚会对于长安福特的曝光,长安福特还有啥面子呢?有的只是网友们集体的“唾弃”,远离长安福特汽车节奏,更不要说购买了。
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