记者
周姝祺
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年3月,长安汽车集团公布的年前两个月长安福特产销情况显示,2月份长安福特销量超11万台,较去年同比增长9.17%,但本年累计较去年同期累计下滑10.38%。旗下福克斯、福睿斯、蒙迪欧等知名车系均有不同方面的质量问题。
据界面新闻对车主投诉整理发现,福克斯的问题主要集中在变速器上,从款到款,均存在变速器顿挫、异响、抖动和无法换挡的问题。
一位款两厢EcoBoost自动STLine版车主在去年11月19日投诉称,自己换了传感器之后仍然存在变速故障,升级了变速箱程序还是挂挡有冲击、异响、仪表盘出现故障提示,“一个月跑了10次4S店检查,结果什么问题也查不出来。”
同样情况出现在款1.6L自动舒适型车主身上。他在年5月购买的车辆,出现问题后在4S店更换了离合器和拨叉,但仍有起步抖动、怠速不稳的情况,严重影响到行驶安全。
变速箱顿挫的问题还出现在长安福特旗下另一车系福睿斯上。据一位购买了福睿斯款1.5L自动悦享型的车主介绍,他在行驶到快5万公里时在正规4S店保养更换变速箱油后,出现车辆升降挡有顿挫感,于是再度换了次变速箱油,依然解决不了问题。
“后来我换了家4S店,维修人员说这属于正常情况。只能又花了元换了变速箱油,试车还是没有解决问题,到现在厂家还没有给出回复。”
不过,车窗升降故障是福睿斯更普遍的问题。一位款1.5L手动舒适型车主表示,购买的车辆存在主驾玻璃升降失灵的现象。“我发现大量车主都有此故障,这个问题是通病,是车辆设计时未处理好接头开关线束防水问题。”
另外,车身漏水、车身生锈等诸多车身附件及电器问题同样困扰着车主。一位款1.5L自动舒适型车主反映,车子后备箱漏水严重,后排脚踏和副驾驶也有积水严重。即使拆开晾干检查了所有排水孔,一到下雨天问题照旧发生;另一位车主则发现ABS气囊灯时不时无故亮起,N挡时速度表指针跳上跳下。
值得注意的是,承担着重振福特责任的蒙迪欧也被不少车主投诉存在发动机抖动、漏油等问题。一位款EcoBoost自动豪华型车主透露,车子在保养时被维修人员指出机油刻度低,后来检修时发现进气歧管有大量机油。
界面新闻发现,同样问题在蒙迪欧更老的车型上也有表现。一位款1.5T自动GTDi时尚型车主表示,在清洗节气门时发现里面全是机油,“维修工说发动机是这款汽车的通病,让我更换进气歧管三件套,但出厂就有的毛病,不应该由我一个消费者承担。”
长安福特的销量在年以破95万的成绩达到顶峰,随后开始销量下滑。从目前投诉的案例来看,长安福特的“复兴之路”需要更加过硬的产品质量和服务体系支撑。
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