撰文
空洞骑士
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路由社
自年中央广播电视总台第一届“3·15晚会”播出至今,这场以“维护消费者权益”为主旨的公益行动,已持续开展了32年。
眼下,一场更广泛的消费者保护行动,以认真、严肃和不断发展的态势正在进行中。
30多年来,数百家对消费者权益造成损害的企业或品牌被陆续曝光。这也在不同领域,对公众的消费行为起到了保护和指导作用。
在历年被曝光的企业/品牌名单中,不乏汽车行业从业者。
根据央视资料,路由社简要整理出过去15年来,央视“3.15晚会”曝光问题的一份列表:
年(9条曝光)
正通汽车展厅安装人脸识别摄像头,私自抓取顾客人脸信息长安福特旗下翼搏、福克斯等多款车型存在设计缺陷,导致车辆变速箱进水英菲尼迪QX60变速箱故障频发,导致抖动异响
年(9条曝光)
宝骏变速箱故障频发,导致车辆在行驶中失去动力
年(8条曝光)
无整车、零部件和汽车服务投诉
年(11条曝光)
大众进口车途锐车型发动机存在设计缺陷,导致进水
年(7条曝光)
无整车、零部件和汽车服务投诉,仅在口播中提及MINI品牌此前因发动机故障进行汽车召回的案例
年(11条曝光)
二手车交易网站车易拍欺骗买卖双方,赚取差价
年(7条曝光)
东风日产、上汽大众、奔驰等汽车品牌4S店故意虚报和夸大车辆出现的故障,欺骗消费者从中牟利路虎9速变速箱车型故障频发,导致倒挡失灵、行驶中失速等问题
年(9条曝光)
海马汽车、上汽大众、上汽通用和江淮汽车等部分企业,在油耗数据检测中存在厂家作假现象
年(8条曝光)
大众汽车DSG双离合变速箱质量问题造成安全隐患江淮汽车使用普通钢板代替镀锌钢板,导致同悦车型漆面鼓包,钢板锈蚀严重
年(9条曝光)
无整车、零部件和汽车服务投诉
年(8条曝光)
锦湖轮胎在生产原料中掺假,以次充好汽车4S店擅自将消费者新购车辆的合格证抵押给银行,换取资金
年(7条曝光)
汽车4S店只换不修,导致汽车用户维保成本大幅增加
年(5条曝光)
无整车、零部件和汽车服务投诉
年(5条曝光)
无整车、零部件和汽车服务投诉
年(10条曝光)
无整车、零部件和汽车服务投诉
据不完全统计,在-的10年间,央视“3·15晚会”仅在、和这三年,未披露与整车、零部件和汽车服务相关的投诉。
制图:路由社
期间,在被曝光的91起消费者权益侵害事件中,与汽车产业相关的案例数量为11起,曝光率达12.1%。
如果我们将考察期继续向前推5年至年,那么不难得到一个更有趣的发现:年之前,汽车消费似乎并不在“3·15晚会”的
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