回首年,汽车领域的维权事件层出不穷,从年头到年尾频频出现在热搜榜单之中。去年的热点事件包括:上海车展中特斯拉车主车顶维权、大众探岳颗粒捕捉器堵塞、欧拉好猫换芯事件、威马汽车虚假宣传及自燃事件不断等等。我们无法确定以上问题是否会登上今晚的“3.15晚会”,但我们可以回顾一下往年点点名的车企,看看这些车企在后续是怎样做的。
长安福特不复往日辉煌
在年的晚会中,曝光了福特翼搏、福克斯部分车型搭载的干式双离合变速箱存在设计缺陷,雨水从发动机舱进入后,再从发动机与变速箱接缝处渗入。厂家在明知车型存在设计缺陷的情况下,在车辆出现状况时甩锅给车主,让车主承担维修费用。
被点名之后,长安福特对于变速箱存在问题的车型提供免费维修服务,确保用户满意的同时主动发表声明同步事件最新进展。长安福特翼搏在被曝光时接近停产2年之久,这款车型作为长安旗下的热门车型,因为质量问题和品牌前期不负责任的态度,销量大打折扣,难以返回往日巅峰。
大众途锐发动机存在问题,销量不降反增
存在发动机问题的车型还有大众途锐,在年被晚会点名。事件的起因是部分大众车主发现车辆启动困难,经过检查之后发现发动机存在质量问题。大众面对这个问题没有进行逃避,给出了拆下进气管道的不必要的排水阀以强化排水功能的解决方案。但对于这个反馈车主并不认同,认为这样会降低车辆的涉水深度,失去部分越野性能,与他们购买越野车的初心相违背。
而这款车被点名之后,大众迅速向国家质检总局备案了召回计划,经过检查,这款车型在国内共召回了台存在发动机问题的车辆,并进行免费维修。面对央视的批评,大众认错态度良好,在一定那个程度上挽回了口碑。后续在产品力升级方面也表现出色,在疫情硬下疳和芯片短缺等大环境下,该车型的年上险量有增无减。
写在最后:除了以上常见的发动机问题,晚会还会根据往年爆发的质量问题影响力比较大,且与主题相适应的案例进行重点分析。不管是行业巨头、口碑出色老品牌、还是光芒初现的新兴品牌,都躲不开的监督。而这个晚会的存在,是为了真实揭露行业内不为人知的内幕,保护消费者的合法权益不受侵害,维护商家与消费者之间的微妙平衡。至于今晚哪家品牌会榜上有名,让我们拭目以待。
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