一片片金黄,一天天繁忙,溅起一层层遐想,转眼间又到了年末岁尾,到处都弥漫着收获的味道。
对长安福特而言,今天便是个收获的日子。在由《汽车与驾驶维修》杂志及搜狐汽车共同揭晓的中国汽车服务金扳手年度评选活动中,长安福特凭借至臻的服务品质以及“以客为尊”的服务理念,斩获中国汽车服务金扳手奖——用心服务奖,这也是长安福特四度摘得金扳手奖。
一直以来,长安福特都以“提升客户满意度”作为目标,在持续为中国消费者提供丰富优质的产品选择和一流拥车体验的同时,也在不断完善和优化其服务的品质。长安福特一直坚持全球统一的高标准售后服务体系“FordService”的贯穿与落实,为消费者提供了有力的支撑和服务保障。
根据消费者的不同需求,长安福特提供了多样化、人性化的拥车体验,如:2年免费、覆盖全国、无里程及次数限制、专人全程跟踪的24小时紧急道路救援服务,三年或十万公里行业内领先的质保政策,客户关系中心7天24小时全年无休服务,以及“双人快保”等多项特色服务,让消费者在销售、售后和维修方面体验到更全面到位的服务。
长安福特优异的服务品质,同样也得益于其不断拓展和优化的经销商网络布局。在经销商网络高速拓展的态势下,长安福特的经销商网点目前已超过家,并成功下探到4-6线城市。长安福特在为消费者带来全球统一的优质产品和服务的同时,也开启了一系列服务人才储备和培养的计划,以确保将人性化服务、以客为尊、高度重视消费者利益的服务理念贯穿在每一个环节。同时,连续11年成功举办的长安福特经销商服务竞赛,更是持续为长安福特经销商及服务人才提供一个交流和提升的平台。
长安福特将继续秉承“进无止境”的品牌承诺,向着成为中国汽车行业的领跑者这一目标不断迈进,一如既往地为广大的消费者提供丰富的产品选择和高效优质的服务,并不断优化售后服务项目,持续为中国消费者提供透明、放心、便捷、专业的服务平台,带来物超所值的拥车生活。
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