在销售行业中有一句老话：没有卖不出去的产品，只有不懂卖产品的人。在汽车销售领域也是一样，不管多么高端的硬件，多么舒适的驾乘体验，同样的品牌，同样的车型，同样的价格区间，同样的市场区域……在不同经销商店里，就有不同的销量情况，这是为何？是汽车质量不过硬，是宣传营销不到位，还是相关服务不专业？答案可想而知，相关服务是主要因素。
之所以同品牌经销商之间的服务质量参差不齐，大概率是因为缺少了相互之间学习切磋的机会。而这样的机会，长安福特坚持为经销商服务部门的员工们连续提供了17年。正是因为有这17年的坚持，才能让用户在购车前后有问题需要解决时，得到满意的服务和专业高效的技术支持。截止年7月15日，以“全新开战，让客户体验更赞”为主题的年第十七届长安福特经销商全方位服务竞赛分站赛已连续开展了3场。
嘉宾到场，竞赛选手斗志昂扬
5月26日华西区分站赛、6月24日华东区分站赛、7月15日华北东北区分站赛，3场比赛，长安福特全国销售服务机构执行副总裁王金海先生、长安福特全国销售服务机构客户服务部总监童林先生、长安福特全国销售服务机构服务业务副总监谢文刚先生等领导、嘉宾悉数到场，为选手们现场打call。尤其是在华北东北区分站赛开幕式的现场王金海先生提到：“今年正是长安福特品牌成立20周年，在这20年里，长安福特累计用近万名，感谢经销商团队对长安福特用户的每一次服务，让用户拥有宾至如归的体验；感谢经销商团队对长安福特品牌的信任与付出；同时也感谢各位经销商能配合品牌方研习新问题解决方案……用户的满意是从零开始一点一滴积累的，是所有经销商团队一直以来勤勤恳恳的付出才换来长安福特品牌如今在用户心中的良好形象“。王金海先生在现场的一番即兴演讲，让竞赛选手们更加斗志昂扬。
竞赛的内容主要围绕机电技师、服务顾问、经销商客户关系中心（DCRC）三项内容展开角逐，相关考题也都是选自年售后相关的热点问题，具有很强的针对性和专业的知识运用进行考核。赛场模拟十分逼真，考题的内容也是环环相扣，需要在有限的时间内，找到最优的解决方案才能够胜出。目前已有来自长安福特华西区、华东区、华北东北区的16家经销商团队经过分站赛后入围总决赛，向冠军宝座发起冲刺。
服务至上，长安福特衍生健康生态链
百年福特，长安坚守。销售服务，售后服务、用户回购……每一个环节都需要服务，只有不断提升服务质量、精进维修保养技术，才能让客户满意，才能让品牌生态链更为健康，才能让品牌影响力更加坚挺。汽车行业的服务，品牌方是主导，而良好的口碑形象却是以数以千万级的用户评价形成的。用户体验的好坏取决于服务质量，如果服务质量不能随着产品线的丰富而逐步提升，那么再好的产品、再悠久的品牌，都会在日积月累的用户抱怨中崩塌。纵观17年来长安福特经销商全方位服务竞赛，年年都举行，年年有不同，因为其比赛项目、比赛题目皆是围绕时下用户的真实需求展开的，从而在实战中运用起来能有效提升用户满意度，良好的口碑形象也能就此形成。
当然，健康的生态链中尤其是售后服务与用户回购两个方面也有着不可分割的逻辑关系。因为售后能提升用户满意度、忠诚度，而回购则能检验用户忠诚度。所以，为了提升用户对长安福特售后服务的体验，自年起福特商城全年全系车型售后保养均有福利派送，每月9号，只需9元即可购买价值元保养套餐优惠券或价值元的通用代金券。另外针对不同车型也有不同服务可以享受，如新一代福睿斯购车即享元油费补贴、3年免费基础保养、3年0利率购车、首任车主发动机终身保养等；购锐际3年免费基础保养，老用户置换升级还可享元补贴以及终身免费基础保养服务，购锐际PHEV不仅享受购锐际待遇，更有0购置税0车船税、免费新能源牌照赠送；在置换补贴这一方面，购锐界PLUS补贴高达元，购探险者补贴00元，购金牛座补贴元…更多车型福利，可
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