其新品投放曾中断28个月，销量连月下跌，投诉量居榜首，高层调整恐难挽回局面
（上接B09版）
投诉量居榜首召回频发
与此同时，长安福特车辆质量问题一再出现。今年3月，中国消费者协会发布《年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》，根据统计，长安福特全年被投诉次，在所有品牌中排名第一。在长安福特相关的投诉中，售后服务相关投诉居首，总计次投诉，合同和质量问题的投诉分别为次和次。而在售后服务的投诉中，长安福特不履行三包义务被投诉30次；在合同投诉中，长安福特合同违约被投诉30次；在质量方面，长安福特被投诉性能问题为28次。此外，长安福特关于发动机的投诉高达60次。
今年4月，美国公路安全保险协会(IIHS)针对副驾小面积碰撞，对包括海外版宝马X1、三菱欧蓝德、雪佛兰探界者、GMCTerrain、Jeep指南者、三菱劲炫ASX和福特翼虎这7款SUV展开突击检查。根据测试结果，福特翼虎综合成绩位列倒数第一，同时它也是7款车中，唯一一款在乘客受伤情况中得到最差P评级的车型。
据新京报记者统计，长安福特近5年来发起单次数量超过10万规模的召回总共5次，涉及车型包括新蒙迪欧、锐界、福克斯和翼虎四款畅销车型。召回的四款车型中，除锐界外另外三款车均有两次召回，所有车型召回总数累计达到万辆，召回数量最大一次为56.7万辆，召回原因包括制动距离变长、燃油渗漏、转向沉重等。
其中，年2月，长安福特召回部分新蒙迪欧、锐界汽车，共计56.7万辆，原因是可能出现制动距离变长；年2月，长安福特宣布召回部分新福克斯和翼虎汽车，共计19.1万辆，原因为导致制动踏板变硬；年10月，长安福特宣布召回部分翼虎汽车，共计21.9万辆，原因是可能出现燃油渗漏，存在安全隐患。年5月，长安福特宣布召回部分新蒙迪欧汽车，共计17.3万辆，原因是车辆可能出现转向沉重。年9月，长安福特宣布召回部分福克斯汽车，共计19.2万辆，原因是可能出现燃油渗漏，本次召回活动是在国家质检总局缺陷调查影响下开展的。
经销商曾联合逼宫
除了频发的召回和投诉，从年开始，关于长安福特蒙迪欧、翼虎、福克斯等车型断轴的新闻也不断被媒体曝出，影响了长安福特潜在消费者对其购买态度，进而导致经销商压力增大。
年4月，24家来自湖南省的长安福特经销商联合发函，称由于库存压力大、经营困难、亏损严重，要求停止从长安福特提车。这场经销商的集体逼宫，最终以长安福特宣布将经销商5月的提车指标下调了30%结尾。
在今年年初，长安福特先后对锐界和翼虎进行官降，其中锐界最高降幅达到3万元，翼虎最高降幅达到2.6万元，且早在年4月，翼虎已进行过一次官降，这是它第二次官降。对此，资深汽车行业专家贾新光表示：“促销会增加经销商压力，不降价不好卖，降价促销没利润。”
针对外界对其产能过剩的质疑，长安福特6月20日回复称，随着一系列新车型的上市，长安福特的产能利用率将提升。同时也在拓展海外市场，陆续有更多整车车型出口海外。因此“长安福特的产能利用情况处于合理的水平。”长安福特还称已重新调整了生产计划和零售策略，让经销商库存处于合理水平。
在经销商方面，长安福特在年10月引入被称为FSDD标准的福特标志性展厅，这家展厅在长沙力天经销商店正式开幕。该店是长安福特在国内首家FSDD规格的门店，也是美国密歇根和澳洲之后全球建立的第三家同类门店。据媒体报道，采用FSDD标准的经销商新店需要多万元人民币的投资。经销商店面除展示产品之外，提供优质的售后服务才是其得到消费者认可的根本，福特对高标准经销商店面的
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszyzl/6580.html
