毕业论文
您现在的位置: 长安福特 >> 长安福特选择 >> 正文 >> 正文

315晚会,我们猜中了开头,却没猜中结局

来源:长安福特 时间:2025/2/8
北京中科白癜风刘云涛 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/bdf/

每年的3·15晚会都是重头戏,各大品牌都战战兢兢,一旦有被曝光的风险,接下来就是一场公关风暴;作为消费者,有时不得已通过媒体曝光来维护权益,更多人是抱着看热闹的心态。

汽车作为大宗商品,老百姓买一辆车不容易,当然希望自己的爱车一直平平安安,至少不要有大毛病,一旦出什么幺蛾子,时间和物质的成本一般人都承受不起。

作为吃瓜群众,我们喜欢看明星八卦,汽车的质量问题也每每成为热点,能上3·15的更绝对是大瓜。

今年的,谁成了主角?

福特太秀了

央视晚会上,不少老款长安福特福克斯、翼搏的车主反应车辆正常行驶时出现顿挫、异响、失去动力、无法正常升/降挡等现象,4S店拆解后发现是因为变速箱进水生锈导致的故障,出现问题的都是福特干式双离合变速箱。

车主们表示车辆都是在正常环境下使用,没有泡水或涉水;4S店则表示是因为车主使用不当造成进水,车主需自行承担维修费用。

到底变速箱为什么会进水呢?汽车的前挡风玻璃下都有一块集雨板,雨水会顺着集雨板从两侧流出车外。记者在调查中发现,由于集雨板不是完全密封的,部分雨水会从缝隙流进发动机舱,刚好滴在变速箱处,久而久之造成生锈,但显然不应该出现这样的问题。

去年3月,厂家就针对此现象发布内部通告,在不告知车主的情况下,维修时在变速箱内加入密封垫以及在排水口加入防水头,4S店的解释是属于小概率事件。

车主们认为厂家企图掩盖产品的设计缺陷,将责任推到车主身上,希望厂家能正视这个问题。

长安福特在当天马上发布了官方声明,承认部分车型的干式双离合变速箱存在进水生锈的问题,并承诺会对有问题的变速箱进行免费维修。

又是因为变速箱翻车

晚会另一个上榜的汽车品牌就是豪华品牌英菲尼迪,同样是变速箱的问题。

一位英菲尼迪QX60的车主购车2年内多次出现异响、油门刹车失灵等故障,4S店检测后均判断为变速箱故障,因为尚在质保期内,前后3次免费更换了变速箱。

另一位QX60的车主也在3年内更换了3次变速箱,但故障仍未彻底排除。去年7月,这辆英菲尼迪在高速上出现失速,方向盘失去助力,刹车变得很硬,事后判断还是变速箱的故障。

但这一次因为车辆已过质保期,车主需要自费14.5万元。

4S店的售后经理承认这并不是个例,英菲尼迪的变速箱故障问题已存在几年时间。

在一个人的车主群中,就有多人的车辆有异响、抖动、顿挫和失去动力等问题,厂家的解决方案就是换变速箱,但有的人换了3、4次变速箱后仍存在问题。

行车安全是一方面,过了质保期就得自掏腰包换变速箱,一次就是十几万,当正常二手车卖可能也就值20来万。

此外,部分4S为了掩盖变速箱的问题,更换变速箱之前要求车主签保密协议,内容包括将采取维修或者更换返厂再制造的变速箱、不能通过任何渠道进行负面报道、双方之间就协议的争议事宜视为全部解决完毕。乙方自愿放弃本次事件直接或间接导致的损失或损害。

等。

英菲尼迪事后两次发布官方声明,表示将设置专属客服,并由专业售后服务人员提供一对一沟通,并将QX60变速箱的保修期延长至8年或20万公里,如车主在上述延保期内在4S店自费维修或更换变速箱,经核实无误可退换相关费用。

我们都以为主角是它

其实,很多人都想不到上榜的是福特和英菲尼迪这两个品牌,毕竟最近因为疑似质量问题搞得沸沸扬扬的是特斯拉。

近一两年发生过几起特斯拉失控撞车的事故,主要表现为车辆突然加速并无法制动,严重的更造成人员伤亡。

事发后双发各执一词,特斯拉表示后台调取数据后(事后并未公开)表明车辆硬件正常,事故因驾驶员操作有误;车主表示操作并无问题,车辆就是失控。

几天前,海南岛一辆Model3又失控了。车主表示在一个停车场里,在有足够的距离下,明明只有30公里左右的时速,前后踩了3次刹车、无论是点刹还是踩死,车辆就是停不下来,从而撞上了停车场的围板。

事后车主提出质疑,特斯拉的售后人员调来另一辆Model3模拟事发经过,尴尬的是这辆车也没刹住冲了出去,刚好被车主记录了下来。

特斯拉官方还是那一套说辞,刹车系统没有问题,怀疑是ABS的工作机制加上现场路面湿滑、有砂石导致刹不住。

疑似当事车主当天在微博发布长文,质疑特斯拉没有公开车辆数据,甚至把事故当时的一段数据删除了。

特斯拉甩锅不是第一次了,充电时车辆断电是因为电网问题,失控是因为车主操作失误……每次都说后台数据显示正常却没有公开过数据,难免遭人怀疑。

最近的事搞得沸沸扬扬,我们都以为特斯拉已经预定了CCTV的一个C位,然而有两位小兄弟挡枪了,背后有何实情,我们不得而知,只能静待官方的声明了。

两个本来处境就不是非常好的品牌因为质量问题被聚焦,这是雪上加霜,特斯拉的质量问题也一直被诟病。

其实不用,我们都知道汽车的质量问题长期存在,现在更感觉新车的质量大不如前了,包括以前以质量好、耐用的日系品牌。

成本涨了车价不能涨,如何平衡成本与质量,考验着每一个车厂的能力和良心。作为消费者,当然希望爱车什么都要好,腰包还是小事,命丢了才是大事。

转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjslczl/8668.html