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让车主重回4S店,长安福特ldquo

来源:长安福特 时间:2022/5/15

保养、维修去4S店还是去外面的修理厂?一直是车主们纠结的难题。但凡了解4S店和其他修理厂区别的用户都知道,正品配件、更专业的服务、三包保障等等是4S店更值得信赖的根本。J.D.Power的调查报告也曾说过,4S店仍是中国消费者接受度最高的售后服务途径。可一想到4S店售后工时费标准,以及满满当当的待修车辆,外边修理厂低价格、速度快等诱惑仍是让人眼馋。可如果是一家承诺不过度保养,不磨蹭也不废话,并且配备了“透明车间”系统的4S店,你是否愿意做一次回头客呢?

过保车主待遇不输VIP,还是回家的感觉好

在近日,朋友开了6年的翼虎正好到了要大保养的时候了,回想现在精修店价格也越来越贵,小店便宜却不敢去,便回到了4S店。而我为了去看看锐际,便一同前往,这个过程中,却是体验到了很大的变化。

到了店里,知道4S店脾气慢的我刚想去看车,维修接待区的广播却是喊住了我的脚步:“欢迎罗先生到店,保养,服务顾问李力。”如此神奇的一幕,还是我第一次见到,这哪是过保车主的待遇?明明就是VIP嘛!

“罗先生,您的爱车是翼虎1.6T风尚版,里程公里,上次保养是公里,变速箱油、汽油滤都已经换了。所以这次呢,我们推荐您做一个常规保养,并且检查一下空气滤、火花塞、刹车油和缸内的积碳。如果没问题的话,我们就开始保养和检测了。”还没来得及按照惯例跟服务顾问介绍车况,对方却是把该说的都说完了。惊叹之余发现这一切都是长安福特“透明车间”系统的功劳,进店之后探头会自动识别车牌和车主身份,同时调取车辆和保养信息,因此就免了一个一个项目去回忆跟核对了,效率的确高了不少。

不再三顾茅庐问进度,“透明车间”看个够

进到休息区,找客服妹妹拿了两杯肥宅快乐水,便准备去展厅看车,此时却再次被维修状态信息看板吸引住了脚步。而这便是“透明车间”提供的查看工位进度的功能,且服务顾问还告诉我们,通过

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