亮眼的奖牌,是对长安民生物流“放心托付备受信赖”服务理念最有力的认可,也是全体“赛美”人持续为客户倾心、倾情、倾力服务的不竭动力。
作为长安福特多年来的供应链物流合作伙伴,一直以来,长安民生物流始终坚持以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,连续多年获得长安福特“优秀供应商”“最佳战略合作奖”等殊荣。
年,在全球芯片短缺、疫情反复的考验下,长安民生物流顶住压力,大力实施“服务领先战略”,全力协同客户降本增效,全面提升服务水平,以高品质的全产业链服务、最具竞争力的成本优势、高效协同的交付能力,荣获长安福特年“卓越供应商”奖。
高效协同,让客户放心托付
面对疫情此起彼伏、全球芯片短缺、冬季极端冰雪天气等多项异常情况,长安民生物流各业务单位积极响应客户需求,提前部署,快速响应,圆满完成长安福特年生产和发运任务。
降本增效,为客户实现总体最优
年,长安民生物流向前延伸业务范围,向后实现整车运输一体化切换,向外整合国际海运服务,通过统一管理、资源整合、线路优化,准到率达到97.4%,OTD(及时交货率)时效整体提升。同时创新物流模式、物流技术应用、信息化建设,为客户实现全年降本增效目标。
服务领先,客户满意度持续增长
长安民生物流以“服务领先战略”为引领,为长安福特配置首席客户服务官,随时倾听客户声音,了解客户需求,第一时间解决客户痛点问题,得到客户认可。年度客户满意度同比提升近10%!各项KPI指标均超目标达成,客户满意度持续增长。
和衷共济,千山必能踏过!我们将一如既往的践行“服务领先战略”,伴客户风雨同行,与客户价值共享,共创美好未来!
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