苦练服务内功，
践行福特品牌精神
汽车消费市场发展至今日，不仅汽车厂家多达上百家、汽车品类更是繁杂，形成了竞争激烈的市场格局，同时，市场主导也早已完成了从卖方市场向买方市场的转变。而在主流合资品牌阵营中，各品牌车型的品质已趋于稳定，品牌之间的比拼也从产品硬实力向售后技能服务软实力转变。作为长安福特、经销商伙伴、消费者三者之间至关重要的平台，长安福特经销商全方位服务竞赛不仅是长安福特各地经销店提供检验售后服务质量、提高服务人员素质的良好平台，同时也能够对各经销商的售后服务起到有效监督和改善的作用，更彰显了长安福特“全面·诚信·挚真·护驾”的服务理念。正如长安福特全国销售服务机构总裁杨嵩所言，“长安福特已经连续十五年举办经销商全方位服务竞赛，我非常欣慰地看到经销商伙伴积极参与其中，致力于不断提升售后服务能力。我们始终坚持为中国消费者提供全球统一的优质产品和服务，以持续践行‘创新和先锋’的品牌精神。”恪守福特全球统一服务标准，
更坚持服务创新
在客户服务上，长安福特一直坚持恪守福特全球统一的高标准服务体系“FordService”，在这套服务体系下，能够保障以全面而专业的态度和流程规范，为客户带来高效率高质量的服务体验。而将这套服务体系转变为这届竞赛的项目，则主要围绕服务顾问、经销商客户关系中心（DCRC）、机电技师、零件专员和索赔专员五大核心内容，以个人赛与团队赛相结合的形式进行比拼。通过竞赛的严苛考验，不仅考评了经销商关键岗位的个人业务能力以及经销商的团队协作和应急问题解决能力，也充分检验了长安福特经销商践行“FordService”体系的服务与技术水平；同时，进一步提高长安福特经销商的整体服务意识，为全面提升售后服务网点的技术能力和服务质量打下了坚实的基础。除了恪守“FordService”高标准服务体系，在一些具体的服务项目上，长安福特更是着力从消费者的转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/838.html
