众所周知，除了汽车本身的性能，产品服务也是影响消费者购买决策的因素之一。为了让车主享受更优质的服务，长安福特也推出“全无忧一站式专案”，从消费者的真实需求出发，做好、做细购车金融及售后服务，让消费者后顾无忧。然而“全无忧”式的服务是否真的可以为车主带来无懈可击的服务呢？最近，一位福特翼虎车主向节目组反映，自己在售后的修车过程中，4s店服务态度非常差...
长安福特服务态度差？
年9月10日，车主叶先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车》节目组反映，自己年10月份在六安信步福特4S店购买了一辆长安福特翼虎，到现在为止一共行驶了6万多公里。前段时间，自己去4s店修车时，4s店的服务态度非常差。到底怎么回事？我们来听车主怎么说。
车主叶先生问题描述音频
据车主叶先生表示：车子出现了打不着火的情况，随后去4S店反馈，想让工作人员帮忙检查看看是哪里出了问题。到了4S店，4S店没有做任何检查却收了元的检测费，并且，在检测之前4S店列出了一份清单，大概有多元。
车主提供检测费发票
车主叶先生很疑惑，这份清单是什么意思？于是询问了4S店，车辆究竟出了什么问题？4S店却表示，不知道是什么问题，需要先按照清单上的项目来维修更换配件，要一个一个换，一个一个尝试，看看换完后车子会不会好。
4S店还表示，因为自己车辆油泵不是原厂的，之前更换过一次，所以无法测量数值，需要更换原厂件才可以检测。但是自己确认为，如果换完4S店要求更换的原厂油泵以及其他配件，问题还是没有解决该怎么办？4S店又要求交这么多维修费，合理吗？
对于自己的疑问，4S店的售后技师却态度恶劣的告诉自己：“就是这样的，你要是不愿意就到外面去修吧！听到这样的回答，自己非常生气，这难道就是长安福特4S店的服务态度吗？”
现在，车主叶先生希望4S店能给出一个合理的说法，并检测出故障原因。
节目中我们连线了长安福特全国客服中心号工作人员：
1、车主反馈的问题是否属实？车辆故障原因是什么？
2、为什么检测前需要收费？
3、4S店的服务态度是否合适？
9月10日下午，车主叶先生给我们打来了回复电话。
车主叶先生表示：厂家联系了自己表示：会联系自己处理问题。现在在等厂家的处理方案。
对于车主叶先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车》节目组也会持续
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