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长安福特发布全新服务承诺给消费者一个更良

来源:长安福特 时间:2022/9/17
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在年第三季度,长安福特发布了三年加速计划,到年底,长安福特将陆续投放至少18款新车型。继去年福克斯Active、全新金牛座、福特锐界款、全新福特锐际Escape上市以后,更加印证了这一计划。今后每年都会有至少两款新产品投放到市场中,今年将会有福特探险者等新车。

近日,长安福特发布了以零件放心、价格舒心、过程省心、服务贴心四大核心内容为主题的四心服务承诺。然后,该承诺在全国各授权经销商门店正式实行。同时,长安福特还邀请车主成为长安福特服务体验官,接受来自客户的监督。

零件放心:车辆维修中所使用的零件与服务,绝不使用或销售假冒零件和服务产品,让消费者放心使用。

价格舒心:针对维修过程的价格,提前告知,绝不强制消费者,切实保障消费者的知情权和自主选择权,让消费者可以舒心地享受维修服务。

过程省心:让消费者拥有长安福特车辆的过程中省心省力,维修顾问会在维修报价环节向客户清晰说明所需要的维修项目、维修费用以及该项目对车辆正常使用的影响,便于客户了解维修项目的必要性,真正做到绝不过度维修。

服务贴心:消费者在长安福特授权经销商处购买任意长安福特车型或领界,即可享三年六次基础保养、全年24小时的服务热线和道路救援服务。并在维保后三日内回访,倾听消费者的声音,以服务更加贴心的理念继续提升服务水平。

最后说两句:随着汽车行业的整体升级,现在的消费者在买车过程中,在保持车辆品质的同时,售前售后服务也至关重要。只有在全方位让消费者感到满意,才会有购车的行为发生。

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