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变速箱屡遭投诉,长安福特遭遇信任危机,跌

来源:长安福特 时间:2024/12/6
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文/常子昭

多年以来,长安福特一直高居投诉排行榜前列。如今,他们尝到了消费者用脚投票的痛楚:1-7月份销量同比跌幅达到17%。

抖抖抖,变速箱带来苦恼

近日,来自安徽合肥的吴先生(应个人要求,只出现姓)给记者发来函件,投诉刚买的“新车”,却因为质量问题给生活带来严重困扰。

吴先生所说的这台“新车”是长安福特翼博的一款自动挡(双离合)车型,于年1月购置于安徽合肥长安福特大步4S店。

吴先生告诉记者,从表显公里开始,变速箱出现明显的异常抖动。

刚开始吴先生并没有太在意,但是车辆从表显公里以后抖动情况开始加剧,尤其是在堵车和跟车的时候显得极为明显

“哗啦哗啦”。吴先生说抖动的时候声音特别大。

吴先生跟购车4S店进行了多次沟通,4S店说愿意解决,并且提供延保服务。

但当吴先生询问问题能否彻底解决时,4S店的顾问直言不能,可以更换离合器,但不保证不会再次出现问题,并说这款变速箱就这样。

吴先生感觉被欺骗了,购车时销售把这款车的变速箱吹捧的神乎其神,什么又快又顺滑。

那是不是只有吴先生的车变速箱出了问题,属于个例呢?

抖抖抖,问题由来已久

记者在网上搜索“翼博”、“抖动”,搜索结果有13万多条,而与长安福特热门车型福克斯有关的“福克斯”、“抖动”关键词,搜索结果竟有多条,其中既有消费者的投诉和交流,也有媒体早先的

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