互联网技术的大跨步,为电商的迅猛发展提供了“培养基”,“线上逛街”成为了人们的“日常操作”。在消费升级的不断推动下,电商品牌也不单单以“商品”为发展“主旋律”,更是大打“服务牌”,不断升级服务体验,力求在下半场中突破重围。如去年11月,京东PLUS会员再度升级,与海南航空、滴滴出行、汉堡王等多家行业头部品牌达成战略合作,为消费者带来更多生活特权。
服务升级已是大势所趋,良好的服务体验不仅能增加消费者的满意度,还有利于消费者未来第二次消费。这个道理延伸到车圈也同样适用。在消费者变得更加理性的当下,长安福特从用户角度出发,持续推出高价值产品的同时,还不断升级服务体验。以旗舰SUV全新探险者为例,长安福特为探险者车主推出的、可媲美豪华品牌服务的专属定制服务,可以说“是这个调调”。
“专属”服务,彰显“厚道”之心
为了让消费者随时随地拥有更省心、更贴心的服务体验,长安福特为全新探险者车主推出升级版专属定制服务——终身护航管家服务4重王牌礼遇,仅其中的终身免费事故救援及三年升级版免费道路救援服务,就值得一张S卡。
不墨迹,上干货!终身免费事故救援包括拖车服务、出租车服务、紧急信息回复服务,全部终身免费。
你以为就这?再为您呈上三年升级版免费道路救援服务:如遇车辆被拖至授权经销商处维修,且当天无法取车时,探险者车主可享:最长5天的代步服务或最高档次五星级酒店的住宿服务或免费火车头等厢/飞机经济舱的继续旅行服务。
品质赋能,打造出行“利器”
在长安福特看来,服务能力与品质是消费者购买产品之外的附加价值,真正的高价值产品是“圈粉”的关键因素之一。正因如此,对于福特SUV造车理念的集大成者、拥有万粉丝的“超级IP”——探险者而言,长安福特对其第六代的品质打磨,可谓是“不遗余力”。而全新第六代福特探险者也不负众望,凭借高价值产品属性,一举击穿70万级别豪华SUV的价值壁垒。
全新探险者采用新一代CD6纵置后驱平台,拥有动力直线传输、50:50前后轴平衡配重等优势,实现媲美轿车5.9米转弯半径,精准的操控可谓是“指哪打哪”。
此外,长安福特为TA搭载了源自年度“沃德十佳发动机”之一的升级版第四代2.3TEcoBoost发动机,最大迸发马力,峰值扭矩N·m,匹配全新10速手自一体变速器,尽享7.6秒破百的速度与激情。
汽车品牌如果做到心系消费者,为消费者“造好车”,帮助消费者“用好车”,得到消费者的青睐也是情理之中。一直以来,长安福特高度重视用户体验,通过产品和服务双重维度,使消费者感受到长安福特的品牌温度,并以此为驱动力,助推品牌竞争力的持续提升。
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